【Udemy中英字幕】Customer Success | Understanding Your Customers

客户成功 | 理解您的客户

学会赢得客户，让他们成为你的形象大使

讲师：Dr. Muhammad Tahir Jan

您将学习的内容

• 了解客户成功的含义
• 了解以客户为中心的理念
• 客户入门的定义、目标、策略和工具
• 了解客户价值
• 了解客户满意度
• 了解客户忠诚度
• 了解以客户价值为驱动的营销策略
• 了解客户参与度
• 了解客户权益
• 了解不同类型的客户或客户群体
• 了解客户生成的营销
• 如何说服客户
• 了解客户反馈管理

要求

• 无先决条件，您已经准备好了。

描述

要想成为一家成功的企业，您必须了解您的客户，因为没有客户，您不可能在您的业务中取得成功。

您能否想到一家不需要客户就能生存的公司？我想您无法做到这一点。

您可以看出，公司和个人了解其客户的重要性，这样他们就可以以客户希望被对待的方式对待客户。结果是每个人都期望的东西——成功！

本课程将教您许多与客户相关的有趣主题，这将帮助您更好地了解您的客户，反过来确保您的业务、公司和组织的成功。

报名并获得丰富的学习体验。

本课程适合以下人群：

• 商业管理学生
• 企业主
• 营销和销售员工
• 客户联系人员